Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Se aplica a consultorianet.com y a los correos que intercambiamos a partir de ella. La escribimos para cumplir la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley 13.709/2018) y, cuando nos escribes desde la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En resumen

Solo pedimos los datos necesarios para responder tu consulta.
No los vendemos, no los cedemos a nadie para sus propios fines y no te enviamos publicidad.
Las herramientas de analítica solo se activan si las aceptas.
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@consultorianet.com.

Quién es responsable de tus datos

El responsable (en la LGPD, el controlador) es 67.159.070 ROBERTO EMANUEL FUNES STEPHEN, Microempreendedor Individual (MEI), CNPJ 67.159.070/0001-68, con domicilio en Rua Domingos Ferreira, 41, Copacabana, Rio de Janeiro (RJ), CEP 22050-011, Brasil. Opera con la marca ConsultoriaNet.

Para cualquier asunto sobre tus datos, el canal es hola@consultorianet.com. Lo leemos nosotros directamente.

Qué datos tratamos

Si nos escribes por el formulario: tu nombre, tu correo, la dirección de tu web (si la indicas) y lo que nos cuentas en el mensaje. Junto con el envío se registran la fecha y la página desde la que escribiste. Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos sensibles, como datos de salud, porque no los necesitamos.

Si nos escribes por correo: tu dirección y lo que incluyas en el mensaje.

Cuando navegas por el sitio: el servidor registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador, la página pedida y la hora. Si aceptas las cookies de analítica, también se recogen datos de uso, como las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y cómo te mueves por cada página. Si no las aceptas, Clarity no se carga y Google Analytics recibe solo datos de cada página por separado, sin cookies ni identificadores que permitan reconocerte de una visita a otra. El detalle está en la política de cookies.

Si te conviertes en cliente: los datos necesarios para la propuesta, el trabajo y la facturación.

Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidades y bases legales

Para quéDatosBase legal

Responder tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuestaLos del formulario o el correoPasos previos a un contrato, a tu pedido (LGPD art. 7, V; RGPD art. 6.1.b)

Confirmarte por correo que recibimos tu mensajeNombre y correoLa misma: forma parte de responderte

Hacer el trabajo que nos encargas y facturarloLos necesarios para el contratoEjecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales (LGPD art. 7, II y V; RGPD art. 6.1.b y 6.1.c)

Mantener el sitio seguro y frenar envíos automáticosDatos técnicos de la visitaInterés legítimo en la seguridad del sitio (LGPD art. 7, IX; RGPD art. 6.1.f)

Saber qué páginas se usan y mejorarlasDatos de uso de la analíticaTu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (LGPD art. 7, I; RGPD art. 6.1.a)

Contar visitas a cada página sin cookies, si no aceptas la analíticaDatos de cada página por separado, sin identificadoresInterés legítimo en saber qué páginas se usan (LGPD art. 7, IX; RGPD art. 6.1.f)

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines. Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediríamos permiso antes. Tampoco tomamos decisiones sobre ti de forma automática.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para hacer funcionar el sitio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para el servicio que nos prestan:

Proveedores que intervienen

ProveedorPara quéDónde

HostingerAlojamiento de la web, correo de hola@ y servidor donde corre la automatización (n8n) que recibe el formularioServidores de Hostinger

AirtableBase de datos donde guardamos las consultas recibidasEstados Unidos

GoogleAnalytics y Tag Manager (con cookies solo si aceptas la analítica) y las tipografías del sitioEstados Unidos y otros países

MicrosoftClarity, para ver cómo se usan las páginas (solo si aceptas la analítica)Estados Unidos y otros países

Además, entregaríamos datos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obligara a hacerlo.

Transferencias a otros países

Algunos de esos proveedores guardan datos fuera de Brasil y de la Unión Europea, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se hace con las garantías que prevén la LGPD (arts. 33 a 36) y el RGPD (capítulo V), como las cláusulas contractuales tipo que ofrece cada proveedor o los mecanismos reconocidos por las autoridades. Si quieres saber cuál se aplica en cada caso, escríbenos.

Cuánto tiempo los guardamos

Consultas que no se convierten en un encargo: 12 meses desde el último contacto. Después las borramos.
Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.
Registros técnicos del servidor: los guarda Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento, durante el plazo que fija su servicio. Nosotros solo podemos consultar los de los últimos siete días.
Datos de analítica: como máximo 14 meses en Google Analytics. Las cookies duran lo que indica la política de cookies.

Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

Que te confirmemos si tratamos datos tuyos y te demos una copia.
Que corrijamos datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Que borremos, anonimicemos o bloqueemos datos innecesarios, excesivos o tratados sin cumplir la ley.
Que borremos los datos que tratamos con tu consentimiento, y retirar ese consentimiento.
Que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
Saber con quién los compartimos.
Oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos, cuando la ley lo permita.

Escríbenos a hola@consultorianet.com desde la dirección que nos diste, o indícanos cómo comprobar que eres tú. Respondemos en un plazo máximo de 15 días. No cobramos nada por ejercer estos derechos.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o, si vives en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cómo los protegemos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario no guarda nada en tu navegador salvo tu primer nombre, durante la sesión, para saludarte en la página de confirmación: no viaja en la dirección de la página. Solo acceden a las consultas las personas del equipo que las responden, con cuentas protegidas.

Menores de edad

Este sitio está pensado para empresas y profesionales, no para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor nos envió datos, los borramos.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo indicamos aquí con la nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta a datos que ya nos diste para otra finalidad, te lo avisamos antes.